Vacances WestJet
Accédez à votre itinéraire, ajoutez des services et téléchargez vos documents officiels en quelques clics.
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Billets électroniques
Gardez vos confirmations au bout des doigts
Vos documentsen toute simplicité
Votre billet électronique est la version numérique et sécurisée de votre document de voyage. Découvrez comment le récupérer, le conserver et le partager facilement.
Quand et comment accéder à votre document de voyage ?
24 à 48 haprès votre réservation complète
Votre billet électronique (e-ticket), aussi appelé « itinéraire de vol » ou « document de voyage », est désormais la norme. Il est automatiquement généré et enregistré dans les systèmes de la compagnie aérienne ou du voyagiste dès que votre réservation est finalisée.
Vous recevrez une notification par courriel dès que le document sera disponible. Il regroupe toutes les informations essentielles liées à votre voyage : vols, transferts, hébergement et coordonnées utiles.
Document sécurisé
Les détails de votre forfait sont protégés dans les plateformes officielles de votre voyagiste ou de la compagnie aérienne.
Accessible partout
Consultez-le à partir de votre boîte courriel ou des portails ci-dessous, que vous soyez à la maison ou déjà en route.
Support personnalisé
Votre conseiller en voyage reste disponible pour répondre à vos questions et vous transmettre les documents au besoin.
Portails des principaux voyagistes
Consultez votre réservation en ligne
Si votre voyage est un forfait avec l’un des voyagistes suivants, accédez à votre dossier en ligne pour télécharger vos documents, vérifier les mises à jour et ajouter des services complémentaires.
Vacances Sunwing
Vérifiez les détails de votre forfait, consultez vos reçus électroniques et préparez vos excursions à l’avance.
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Téléchargez vos confirmations, sélectionnez vos sièges et suivez les mises à jour de votre dossier en temps réel.
Portail officielGestion des réservationsAccéder à votre dossier Vacances Air CanadaVacances Air Transat
Retrouvez votre preuve de voyage, ajustez vos bagages et consultez les services offerts à destination.
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Suivez l’évolution de votre dossier et récupérez vos documents de voyage directement depuis l’espace client.
Portail officielGestion des réservationsAccéder à votre dossier Caribe SolPromo Voyage ou autres produits spécifiques
Vos documents électroniques vous seront envoyés directement par courriel par votre conseiller en voyage, au plus tard sept jours avant votre départ. Surveillez votre boîte de réception (et vos courriels indésirables) afin de les recevoir sans délai.
À savoir avant de partir
Questions fréquentes
L’impression est-elle obligatoire ?
Non, l’impression n’est pas obligatoire. Les transporteurs aériens et les hôteliers ont accès à l’ensemble de vos informations grâce à votre passeport ou à votre pièce d’identité.
Notre recommandation
Nous vous conseillons fortement :
- D’imprimer une copie ou de conserver une version numérique de votre itinéraire (sur votre téléphone) pour un accès rapide en tout temps.
- De vérifier immédiatement que vos renseignements personnels (noms, prénoms, dates de naissance) correspondent exactement à ceux de votre passeport.
Questions ou problème de document ?
Votre conseiller en voyage demeure votre point de contact privilégié pour toute question spécifique à votre dossier. N’hésitez jamais à lui écrire ou à lui téléphoner.
- Si vous n’avez toujours pas reçu vos documents à sept jours de votre départ (Promo Voyage ou autres produits), contactez immédiatement votre conseiller en voyage.
- En cas d’urgence ou si vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller, appelez-nous au 1-877-849-0444.