Mes essentielsavant votre départ

Avant de fermer votre valise, prenez un moment pour vérifier régulièrement la liste des articles interdits publiée par l’ACSTA. Elle est fréquemment mise à jour et vous évitera les mauvaises surprises à l’aéroport.

À votre retour, gagnez du temps en remplissant vos informations directement dans l’application mobile de l’ASFC. Vous pourrez alors emprunter les files accélérées et passer les contrôles plus sereinement.

Pour les vols vers le Canada ou l’international (hors États-Unis), programmez votre passage au contrôle grâce au service SecurXpress d’Aéroports de Montréal. Quelques clics suffisent pour choisir la plage horaire qui correspond à votre itinéraire.

Simplifiez votre départ en réservant votre place de stationnement à l’avance. Les membres CAA-Québec et Aéroplan bénéficient également de tarifs préférentiels, une belle façon d’allier confort et économies.

L’enregistrement en ligne, souvent disponible 24 heures avant le départ, vous permet de confirmer vos sièges, de déclarer vos bagages et de régler d’éventuels frais additionnels.

En laissant vos coordonnées à la compagnie aérienne, vous serez rapidement informé d’un changement de porte, d’un retard ou de toute mise à jour importante.

Inscrivez-vous aux alertes texto ou courriel proposées par votre transporteur et consultez régulièrement le tableau des départs d’Aéroports de Montréal. Vous partirez ainsi l’esprit tranquille.

Quelques gestes simples peuvent transformer votre expérience de voyage :

Si un imprévu survient, voici comment faire valoir vos droits :

1. Commencez par votre transporteur. Déposez une plainte écrite en indiquant clairement la situation, la solution souhaitée et vos pièces justificatives.
2. Contactez ensuite l’Office des transports du Canada (otc.gc.ca ) si la réponse tarde (délai de 30 jours) ou ne vous satisfait pas. L’OTC peut traiter les dossiers liés aux bagages, retards, annulations ou refus d’embarquement.
3. Demandez réparation en cas de non-respect des conditions.L’OTC peut imposer des remboursements pour les frais engagés (hébergement, repas, transport). Pour tout dommage moral ou physique, tournez-vous vers un conseiller juridique.

Les voyageurs ayant une déficience peuvent également déposer une plainte si des obstacles abusifs sont rencontrés.

Anticipez votre arrivée en vérifiant les règles douanières applicables :

1. Restrictions sur les articles rapportés

Certains pays limitent les biens ou devises exportés et imposent une taxe de sortie payable en monnaie locale. Consultez les ressources officielles d’Affaires mondiales Canada pour connaître les exigences propres à votre destination.

2. Déclaration obligatoire des aliments, végétaux et animaux

Ces produits peuvent transporter des maladies ou espèces envahissantes. Vérifiez les règles à jour auprès de l’Agence canadienne d’inspection des aliments sur inspection.gc.ca.

3. Documents requis et taxes potentielles

Passeport ou document de voyage valide sont indispensables pour tous. Certains biens peuvent être soumis à des droits et taxes; renseignez-vous auprès de l’Agence des services frontaliers du Canada.

Envie d’un rappel rapide? Visionnez cette capsule vidéo récapitulative.

Quelques rappels essentiels avant votre départ :

Assurances voyage

Les frais médicaux à l’étranger peuvent grimper rapidement. Vérifiez la couverture de votre carte de crédit, souscrivez une assurance complémentaire si nécessaire et pensez à l’assurance annulation.

Location de voiture

Chaque pays applique son propre code de la route. Vérifiez si un permis international et des assurances spécifiques sont requis.

Passeport et documents

Assurez-vous que votre passeport reste valide plusieurs mois après le retour. Certains pays exigent des pièces d’identité supplémentaires ou un visa; informez-vous auprès des consulats concernés.

Lois et coutumes locales

Voyager, c’est aussi respecter la culture qui vous accueille. Renseignez-vous sur les traditions, les usages et les règles de politesse locales avant de prendre des photos ou de visiter des lieux de culte.

Les voyageurs de moins de 18 ans doivent présenter une pièce d’identité officielle, une lettre de consentement et, au besoin, des documents légaux supplémentaires (jugement de garde, autorisation notariale…).

Depuis 2001, chaque enfant canadien doit avoir son propre passeport. Vérifiez également les exigences d’entrée du pays visité ainsi que les règles de retour au Canada.

Pour un enfant voyageant seul, informez-vous à l’avance des politiques de la compagnie aérienne : âge minimum, escortes, vols directs, pièces d’identité requises à l’arrivée, etc.

Voici quelques liens à garder sous la main :

Utilisez cette liste pour ne rien oublier et personnalisez-la selon vos besoins :

Astuce : faites votre valise quelques jours avant le départ et cochez chaque élément au fur et à mesure pour partir sereinement.

Votre billet d’avion constitue un contrat avec la compagnie. Prenez connaissance de ses conditions : politiques de remboursement, bagages, retards ou surréservations.

Comparez toujours les tarifs en incluant taxes, frais de bagages et conditions de modification. Un prix attractif peut cacher des restrictions importantes.

Conservez des copies de vos documents de voyage et vérifiez l’état de votre vol 24 heures avant le départ. Si vous voyagez avec des enfants, assurez-vous de respecter les exigences du pays d’arrivée.

Gardez vos objets de valeur dans votre bagage cabine et identifiez vos valises. En cas de retard ou d’annulation, contactez rapidement votre transporteur pour connaître vos options de réacheminement ou d’indemnisation.

Respectez les délais d’enregistrement indiqués par votre transporteur et arrivez tôt en période d’achalandage. Un retard peut entraîner l’annulation de votre réservation sans remboursement.

En cas de surréservation, les compagnies recherchent d’abord des volontaires. Réservez votre siège, enregistrez-vous en ligne et soyez à l’heure pour limiter les risques de refus d’embarquement.

Déclarez tout bagage endommagé ou perdu avant de quitter l’aéroport et conservez vos reçus pour faciliter la réclamation. Gardez toujours vos documents, médicaments et appareils électroniques avec vous.

Les contrôles de sûreté peuvent inclure des inspections aléatoires. Présentez votre carte d’embarquement et suivez les consignes du personnel navigant pour un vol sécuritaire et agréable.

Pour des informations officielles et mises à jour, consultez voyage.gc.ca et otc.gc.ca.